FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten zu unseren möblierten Zimmern und Wohnungen, zur Bewerbung, zum Einzug, zur Kaution und zur Kündigung.
Bewerbung und Besichtigung
Wählen Sie auf unserer Website ein passendes Zimmer oder eine Wohnung aus und senden Sie uns Ihre Anfrage. Geben Sie dabei den gewünschten Standort, das Einzugsdatum, die Mietdauer und Ihr monatliches Budget an.
Anschliessend prüfen wir die Verfügbarkeit und kontaktieren Sie für die nächsten Schritte.
Ja. Je nach Verfügbarkeit bieten wir eine persönliche Besichtigung oder eine Videobesichtigung an. Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, da verfügbare Unterkünfte schnell vergeben werden können.
In der Regel benötigen wir:
- Einen gültigen Identitätsausweis oder Reisepass
- Einen gültigen Aufenthaltsausweis, sofern vorhanden
- Angaben zur beruflichen oder persönlichen Situation
- Einen Einkommensnachweis oder eine Kostenübernahme
- Bei Bedarf einen aktuellen Betreibungsregisterauszug
Welche Unterlagen genau erforderlich sind, teilen wir Ihnen bei der Bewerbung mit.
Eine Unterkunft gilt erst als definitiv reserviert, wenn InfinitySky die Bewerbung bestätigt und der Mietvertrag von allen erforderlichen Parteien unterzeichnet wurde. Je nach Vereinbarung müssen zudem die Kaution und die erste Miete eingegangen sein.
Zimmer und Ausstattung
Ja. Unsere Zimmer sind grundsätzlich möbliert und bezugsbereit. Zur üblichen Ausstattung gehören ein Bett, ein Schrank sowie je nach Zimmer weitere Möbel wie ein Tisch, ein Stuhl oder eine Kommode.
Die genaue Ausstattung kann je nach Objekt variieren. Massgebend sind das Inserat und der Mietvertrag.
Die Ausstattung ist vom jeweiligen Angebot abhängig. Falls Bettwäsche oder weitere Textilien enthalten sind, wird dies im Inserat oder bei der Übergabe entsprechend angegeben.
Das Zimmer wird vor der Übergabe kontrolliert und für den Einzug vorbereitet. Bettwaren und Textilien werden je nach Angebot neu bereitgestellt oder professionell gereinigt.
Festgestellte Mängel sollten bei der Übergabe dokumentiert und InfinitySky unverzüglich gemeldet werden.
In einer Wohngemeinschaft werden üblicherweise Küche, Badezimmer und gegebenenfalls Wohnzimmer, Balkon oder weitere Gemeinschaftsbereiche gemeinsam genutzt.
Das gemietete Zimmer steht ausschliesslich dem jeweiligen Mieter zur Verfügung.
In unseren Wohngemeinschaften leben Menschen mit unterschiedlichen beruflichen und persönlichen Hintergründen. Viele unserer Mieter sind Berufstätige, Studierende oder Wochenaufenthalter.
Wir legen Wert auf ein ruhiges, respektvolles und sauberes Zusammenleben. Alle Bewohner führen ihren Alltag grundsätzlich selbstständig.
Kleinere persönliche Einrichtungsgegenstände können in der Regel mitgebracht werden. Vorhandene Möbel dürfen jedoch nicht ohne schriftliche Zustimmung entfernt, entsorgt oder verändert werden.
Mietdauer und Preise
Die Mindestmietdauer beträgt grundsätzlich einen Monat. Je nach Angebot können Sie wenige Monate oder auch länger bei uns wohnen.
Massgebend sind die im jeweiligen Mietvertrag vereinbarte Mietdauer und die Kündigungsbestimmungen.
Der Preis hängt vom Standort, der Zimmergrösse, der Ausstattung und dem jeweiligen Objekt ab. Unterkünfte in zentralen Lagen können entsprechend teurer sein.
Die aktuellen Preise finden Sie bei den verfügbaren Angeboten. Gerne können Sie uns auch Ihr Budget mitteilen, damit wir nach einer passenden Unterkunft suchen.
Bei vielen Unterkünften sind unter anderem folgende Leistungen im vereinbarten Mietpreis enthalten:
- Möblierung
- Heizung und Wasser
- Strom
- WLAN
- Vereinbarte Nebenkosten
- Nutzung der Gemeinschaftsbereiche
Die konkret enthaltenen Leistungen werden im Inserat und im Mietvertrag aufgeführt.
Zusätzliche Kosten können beispielsweise für die Endreinigung, beschädigte oder fehlende Gegenstände, verlorene Schlüssel, zusätzliche Dienstleistungen oder nicht vertragsgemässe Nutzung entstehen.
Massgebend sind der Mietvertrag, die Hausordnung und die bei Vertragsabschluss kommunizierten Konditionen.
Kaution und Mietzahlung
Die Kaution beträgt in der Regel eine Monatsmiete. Die definitive Höhe wird im Mietvertrag festgehalten.
Die Zahlungsfristen werden im Mietvertrag oder in der Zahlungsaufforderung angegeben. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen die erforderlichen Zahlungen vor der Schlüsselübergabe eingegangen sein.
Die Miete ist gemäss der im Mietvertrag genannten Frist zu bezahlen. Bitte verwenden Sie bei der Überweisung immer die angegebenen Zahlungsinformationen beziehungsweise Referenznummern.
Nach Beendigung des Mietverhältnisses prüfen wir das Zimmer beziehungsweise die Wohnung, die Schlüssel und die offenen Forderungen.
Sofern keine ausstehenden Mietzahlungen, Schäden, Reinigungskosten oder sonstigen Forderungen bestehen, wird die Kaution nach Abschluss der Abrechnung zurückerstattet.
Einzug
Die Schlüsselübergabe wird vor dem Einzug persönlich mit Ihnen vereinbart. Die Schlüssel werden erst übergeben, wenn alle notwendigen Voraussetzungen gemäss Mietvertrag erfüllt sind.
Prüfen Sie bei der Übergabe insbesondere:
- Zustand des Zimmers und der Möbel
- Sauberkeit
- Anzahl und Funktion der Schlüssel
- Bereits vorhandene Schäden
- Zustand der Gemeinschaftsbereiche
Mängel sollten sofort gemeldet und mit Bildern dokumentiert werden.
Die Möglichkeit zur Anmeldung hängt vom Mietverhältnis und den gesetzlichen Vorgaben der jeweiligen Gemeinde ab. Bitte informieren Sie uns vor Vertragsabschluss, falls Sie eine Wohnsitzbestätigung benötigen.
Zusammenleben und Hausordnung
Alle Bewohner sind verpflichtet, Küche, Badezimmer und andere gemeinsam genutzte Räume sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Falls eine regelmässige Grundreinigung durch InfinitySky oder eine externe Reinigungsfirma erfolgt, ersetzt diese nicht die tägliche Reinigungspflicht der Bewohner.
Das Rauchen ist in den Zimmern, Wohnungen und gemeinschaftlich genutzten Innenräumen grundsätzlich nicht gestattet. Beachten Sie zusätzlich die Hausordnung des jeweiligen Objekts.
Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von InfinitySky erlaubt. Die Zustimmung kann vom jeweiligen Objekt, der Tierart und der Wohnsituation abhängig gemacht werden.
Gelegentlicher Besuch ist grundsätzlich möglich, sofern die Mitbewohner und Nachbarn nicht gestört werden und die Hausordnung eingehalten wird.
Eine dauerhafte Aufnahme oder Übernachtung weiterer Personen kann zustimmungspflichtig sein. Das Zimmer darf nicht ohne schriftliche Erlaubnis weitervermietet oder einer anderen Person überlassen werden.
Melden Sie Schäden oder technische Probleme so schnell wie möglich und senden Sie uns nach Möglichkeit Bilder oder Videos.
Bei einem dringenden Problem wie einem Wasserschaden sollten Sie sofort handeln, um weitere Schäden zu vermeiden, und InfinitySky unverzüglich kontaktieren.
Kündigung und Auszug
Die Kündigung muss schriftlich und unter Einhaltung der im Mietvertrag vereinbarten Kündigungsfrist erfolgen. Massgebend sind immer die Bestimmungen Ihres individuellen Mietvertrags.
Bei vielen unserer möblierten Unterkünfte beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage auf die Mitte oder das Ende eines Monats. Einzelne Verträge können abweichende Regelungen enthalten.
Prüfen Sie deshalb unbedingt die Kündigungsklausel in Ihrem Mietvertrag.
Bei unseren Verträgen kann eine Kündigungssperre zwischen dem 1. Dezember und dem 14. Januar gelten. Während dieses Zeitraums ist eine ordentliche Beendigung des Mietverhältnisses nicht möglich.
Die verbindliche Regelung finden Sie in Ihrem Mietvertrag.
Sie können das Zimmer früher verlassen, bleiben jedoch bis zum ordentlichen Vertragsende zur Zahlung der Miete und zur Erfüllung Ihrer vertraglichen Pflichten verpflichtet.
Eine frühere Vertragsauflösung ist nur nach schriftlicher Vereinbarung oder im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen möglich.
Das Zimmer beziehungsweise die Wohnung muss vollständig geräumt, sauber und im vertragsgemässen Zustand zurückgegeben werden. Alle übergebenen Schlüssel und mitvermieteten Gegenstände müssen vorhanden sein.
Schäden oder eine erforderliche Nachreinigung können dem Mieter verrechnet werden.
Der Termin für die Abgabe wird im Voraus vereinbart. Sämtliche Schlüssel müssen spätestens zum vereinbarten Mietende zurückgegeben werden.
Fehlende Schlüssel und notwendige Änderungen an der Schliessanlage können verrechnet werden.